O objetivo do "Ability Hiring Event" é construir uma abordagem de contratação inclusiva que reconheça e abrace as habilidades de candidatos e candidatas com todas as deficiências. A Organização Mundial da Saúde define deficiência como surgindo da interação entre a condição de saúde ou deficiência de uma pessoa e a multiplicidade de fatores influenciadores em seu ambiente. As condições de saúde associadas à deficiência podem ser, mas não se limitam a: aquelas que são visíveis ou invisíveis; temporárias ou de longo prazo; estáticas, episódicas ou degenerativas; dolorosas ou inconsequentes. Se você se identifica como uma pessoa com deficiência, é incentivado a se inscrever neste programa. Você é elegível para este programa? **Visão Geral:** Sua missão será simples: ajudar nossas clientes a fazerem mais com a tecnologia. Não importa o seu nível de experiência; o que valorizamos é a sua vontade de aprender e crescer. Juntos, vamos desenvolver soluções inovadoras usando a nuvem e a inteligência artificial da Microsoft, para resolver desafios reais enfrentados por pessoas ao redor do mundo. Nossa equipe é diversas, comprometida em criar um ambiente onde você pode ser você mesmo e compartilhar suas ideias. Estamos na linha de frente da inovação, trabalhando para transformar a digitalização e a inteligência artificial em algo tangível e benéfico para todos. Aqui, cada pessoa importa. Ao se juntar a nós, você fará parte de algo maior, colaborando em projetos que têm um impacto real na vida de bilhões de pessoas. Procuramos por quem tem paixão em fazer a diferença, oferecendo soluções de qualidade que vão além das expectativas das nossas clientes. Acreditamos no poder do coletivo, na inovação para empoderar outros e na colaboração para alcançar objetivos em comum. Todos os dias, trabalhamos baseados em respeito, integridade e responsabilidade, construindo um lugar onde todos têm a chance de prosperar. A missão da Microsoft é capacitar cada pessoa e organização no planeta a conquistar mais. The goal of the Ability Hiring Event is to build an inclusive hiring approach that recognizes and embraces the strengths of candidates with all disabilities. The World Health Organization defines disability to arise from the interaction between a person’s health condition or impairment and the multitude of influencing factors in their environment. Health conditions associated with disability can be but are not limited to: those that are visible or invisible; temporary or long term; static, episodic, or degenerating; painful or inconsequential. If you identify as a person with a disability, you are encouraged to apply for this program. Are you eligible for this program? Your mission will be simple: to help our clients do more with technology. No matter your level of experience; what we value is your willingness to learn and grow. Together, we will develop innovative solutions using Microsoft's cloud and artificial intelligence, to solve real challenges faced by people around the world. Our team is diverse, committed to creating an environment where you can be yourself and share your ideas. We are at the forefront of innovation, working to transform digitalization and artificial intelligence into something tangible and beneficial for everyone. Here, every person matters. By joining us, you will be part of something bigger, collaborating on projects that have a real impact on the lives of billions of people. We are looking for those who are passionate about making a difference, offering quality solutions that exceed our clients' expectations. We believe in the power of the collective, in innovation to empower others, and in collaboration to achieve common goals. Every day, we work based on respect, integrity, and responsibility, building a place where everyone has the chance to thrive. Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. **Responsibilities** + Fornecer suporte de TI para estações de trabalho de acesso seguro (SAWs), laptops, servidores, bem como salas de conferência de áudio/visual (A/V). + Manter o inventário de dispositivos sobressalentes para os sites e garantir que as últimas atualizações e sistemas operacionais (OS) estejam instalados nos dispositivos. Configurar equipamentos de computador para novos contratados. + Garantir que os dispositivos SAW estejam em um estado “saudável”, atendendo ao padrão de conformidade de Segurança. + Receber informações confidenciais para realizar alterações nas configurações do BIOS. Gerenciar o inventário de SAWs, incluindo pedidos, recebimento, atribuição/reatribuição e descomissionamento de dispositivos. + Fornecer orientação aos usuários para questões comuns de reparo de SAWs e escalar problemas enfrentados pelos usuários. + Executar Return Merchandise Authorization (RMA) para SAWs danificados nos primeiros 30 dias após o recebimento. + As responsabilidades incluem realizar ciclos de energia, trocar componentes falhos, manusear mídia de armazenamento e realizar solução de problemas quando necessário._____________________________________________________________ + Provide IT support for secure access workstations (SAWs) laptops, servers as well as conference rooms Audio/Visual(A/V). + Maintain inventory of spare devices for the sites and make sure the latest updates and operating systems(OS) are installed on the devices. + Set up computer equipment for new hires. + Ensuring SAW devices are in a “healthy” state, meeting Security’s compliance standard. + Receiving confidential information to perform BIOS setting changes. + Managing SAW inventory, including ordering, receiving, assigning/re-assigning, and decommissioning devices. + Providing guidance to users for common SAW repair issues and escalating issues experienced by users. + Performing Return Merchandise Authorization (RMA) for SAWs damaged within the first 30 days of receipt. + Responsibilities include performing power cycles, swap out failed components, handling storage media, and perform troubleshooting when needed. + Embody our culture and values . **Qualifications** **Qualificações necessárias:** + Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas. + + 2 anos de experiência em Suporte de TI ou área relacionada. + Essa é uma posição afirmativa para Pessoas com Deficência + Comunicar-se bem e gostar de trabalhar em equipe. + Fluência em Português e Inglês. + Disponibilidade para trabalhar 100% onsite em Campinas. **Required Qualifications:** + Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology or related field + At least two years of experience in IT Support or related experience. + This is an affirmative position for People with Disabilities. + Communicate well and enjoy team work. + Fluency in Brazilian Portuguese and English. + Able to work 100% onsite in Campinas. **Qualificações desejáveis:** + Adapta-se bem a mudanças e está sempre motivado(a) para aprender algo novo + Quem talvez já conheça um pouco sobre produtos e soluções da Microsoft e/ou do ecossistema de parceiros da Microsoft (mas se não conhece, tudo bem, a gente te ajuda nessa). + Quem tem muita vontade de aprender e não se incomoda de enfrentar novos desafios em áreas relacionadas à tecnologia, Microsoft is an equal opportunity employer. Consistent with applicable law, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations (https://careers.microsoft.com/v2/global/en/accessibility.html) .