En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 320 mil personas en los 13 países donde tenemos presencia.

 

Nombre Posición: Vendedor Activacel

Nombre Posición Jefe Directo: Responsable de ventas y operaciones Activacel

Área: Operaciones, Negocios Adyacentes

Nivel Contribución: Contribuidor Individual

Ubicación: Guadalara.
 

Propósito: Cumplir las metas de venta definidas por Activacel para asegurar la permanencia como Distribuidor Autorizado Telcel  (DAT).

Principales responsabilidades:
1.- Prospectar clientes mediante la modalidad multicanal (llamadas telefónicas, emails, mensajes en redes sociales, lista directa de contactos, visitas  presenciales, cambaceo) con la finalidad de incrementar la cartera de Activacel  en el mercado masivo, pyme - corporativo  y  garantizar el cumplimiento de metas DAT.

2.- Asegurar el registro de prospectos en sistema BIA y/o cualquier CRM de Activacel asi como dar seguimiento en el modulo de Agenda de Clientes con el fin de consolidar el control en las activaciónes/renovaciones de líneas.
3.- La calidad de la venta verificando las condiciones económicas  y monitoreo de la morosidad de los clientes con la finalidad de obtener una venta confiable conforme a las políticas de Mesa de Control Activacel y Requisitos Telcel.
4.-  Información del servicio de telefonia que el cliente requiere, llevando a cabo una Cotización y diseñando  una propuesta atractiva con la finalidad de generar una  buena experiencia de compra alineada a las necesidades del cliente.
5.- Entregar expedientes en tiempo y forma  con la documentación necesaria para iniciar el trámite con Mesa de Control y así asegurar el cobro de comisiónes de Telcel.
6.- Entregar equipos al cliente recabando firmas del contrato y documentación para completar el expediente con el fin de cerrar el proceso de venta.
7.- Una atención y servicio post-venta de calidad manteniendo contacto con los clientes (Masivo, PyME o Corporativo) obtenidos en su gestión comercial y/o asignados por la empresa para asegurar el fortalecimiento de las relaciones a largo plazo y por ende las renovaciones correspondientes. 
8.- Cumplir con capacitaciones  virtuales o presenciales  brindadas por Activacel y/o Telcel  con la finalidad de desarrollar mejores técnicas  de ventas e incrementar el desempeño de los colaboradores.

9.- Cumplir con los  Procesos y Políticas del Negocio, Administrativas y de Recursos Humanos.
10.- Cumplir y promover con la aplicación de los procesos y rituales cultura de la Compañía.

 

Decisiones relevantes:
- Proponer los planes y equipos que considere aptos para las necesidades del cliente masivo-empresarial.
- Escalar temas con Jefe Ventas Activacel cuando presente situaciones que impidan cerrar una venta.

 

Requisitos:

Escolaridad: Preparatoria concluida.

Tipo de experiencia: Minimo 1 año de experiencia en el giro de ventas, plus: experiencia en ventas en el giro de telefonía.

Herramientas: Uso de telefono celular y laptop.

Habilidades/competencias: Negociación, facilidad de palabra, enfoque.

Esquema Laboral: Presencial.

 

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Sabemos que desarrollar el talento de nuestros colaboradores es la mejor manera de generar valor, por eso en FEMSA construimos un entorno laboral inclusivo, diverso y global para formar los mejores colaboradores, líderes y personas.
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