Descripción de la empresa

Como una de las compañías de moda más grandes del mundo con más de 120,000 empleados en todo el mundo, H&M es un lugar emocionante y dinámico para seguir una carrera dentro de la industria de la moda. 

Nuestro concepto de negocio es ofrecer moda y calidad al mejor precio de forma sostenible y con nuestra rápida expansión siempre estamos buscando nuevos talentos. ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? El grupo H&M se compone de nueve marcas independientes: H&M, COS, Weekday, Monki, H&M Home, &Other Stories, ARKET y Afound. Tenemos más de 4.900 tiendas en más de 73 mercados en todo el mundo. Nuestros valores reflejan el corazón y el alma de H&M. Definen lo que se necesita para trabajar aquí y cómo hacemos las cosas. Cuando interactuamos con colegas y clientes de todo el mundo, nuestros valores nos ayudan a desarrollarnos y crecer. Queremos estar a la vanguardia tanto de la moda como de la sostenibilidad. Nuestros empleados juegan un papel clave y pueden contribuir a una moda más sostenible, hoy y en el futuro. 

Descripción del empleo

En H&M, como Sales Advisor asesorarás a nuestros clientes y los mantendrás a la moda. Un Asesor comercial o Sales Advisor, como se denomina internamente, es responsable de ofrecer la mejor experiencia al cliente que contribuya a las ventas y ganancias de la tienda. Como Sales Advisor, siempre darás prioridad a los clientes, ofrecerás asesoría y compartirás tus conocimientos sobre productos y moda.  Crearas un entorno que facilite las compras de nuestros clientes a través de las operaciones de la tienda y un gran cuidado de la ropa.  

Compartiendo conocimientos y habilidades con tus compañeros, contribuirás activamente a crear el mejor equipo para satisfacer las expectativas de nuestros clientes.   

Este puesto trabajará de acuerdo con las normas, políticas, procedimientos y requisitos legales de H&M.  

Responsabilidades: 

Saludar e interactuar activamente con nuestros clientes en las áreas de servicio y en el piso de venta para ofrecer la mejor experiencia al cliente. 

Apoyar el mantenimiento de un piso de ventas limpio y ordenado para asegurar una experiencia de compra positiva, incluyendo doblar, colgar, exhibir y comercializar prendas según las directrices de H&M para maximizar las oportunidades de venta. 

Procesar, almacenar y reponer activamente las prendas en la sala de ventas y el almacén. 

Descargar el camión de reparto, recibir, abrir y desembalar la mercancía, etiquetar la mercancía y alarmado según las políticas de H&M.     

Manejo de caja registradora y probadores, asegurando las rutinas indicadas para cada área.  

Compartir tus conocimientos y habilidades con tus compañeros, ofreciendo ayuda cuando sea necesario para crear un ambiente de trabajo positivo. 

Trabajar de acuerdo con las normas de H&M y la legislación local en materia de salud y seguridad para garantizar tu seguridad, la de tus compañeros y la de los clientes en todo momento. 

Sigue todos los procedimientos y rutinas relacionados con la seguridad y los procesos administrativos en todas las áreas de la tienda. 

Requisitos

Apasionado por el servicio al cliente y por ayudar a la gente a encontrar su estilo. 

Conocimiento e interés en la moda y las tendencias. 

Una persona multitarea que disfruta trabajando en un entorno de ritmo rápido. 

Inclusivo, positivo, creativo y dispuesto a aprender en el trabajo. 

Estar abierto a la retroalimentación y comunicarte con tu equipo y gerentes de una manera clara y directa. 

Empuje e Iniciativa para completar tus tareas de manera oportuna y efectiva. 

Disponibilidad abierta, incluyendo fines de semana. 

Información adicional

H&M se compromete a crear un entorno diverso e inclusivo y estamos buscando activamente candidatos calificados independientemente de su raza, género, identidad de género, cultura, características físicas y / o genéticas, condición social o económica, condición de salud, embarazo, idioma, estado civil, opiniones, identidad política o afiliación, orientación sexual y / o preferencias, etnia, religión, origen nacional, discapacidad o edad.